Нужен ли паспорт при возврате товара

В магазине при возврате детской одежды потребовали предъявить паспорт. Якобы для того, чтобы удостовериться являюсь ли я владельцем карты. Но при оплате никто таких подтверждений не требует. Правомерно ли такое действие магазина и как я могу наказать продавца? Какими законами они вообще руководствуются?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу

Содержание:

• Нужен ли паспорт при безналичном возврате средств за товар?
• Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара
• Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?
• Нужен ли паспорт для возврата товара в магазин?
• Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара
• Нужен ли паспорт при возврате товара?
• Продавец требует паспорт при возврате — насколько это законно

Нужен ли паспорт при безналичном возврате средств за товар?

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин. Следующая статья: China Franchise Expo Shanghai. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства. Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются. Законом выделено три главных аспекта, при наличии которых товар может быть возвращен:. Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке. В этом случае закон станет на сторону покупателя. Особенно это актуально при дистанционной продаже через интернет. При такой ситуации законодательство предусматривает необходимость в момент доставки предоставить письменный вариант инструкции к применению и вручить его под роспись. Обязательными условиями возврата становится сохранение первоначального товарного вида продукции, а также потребительских свойств гарантийной пломбы, фабричных ярлыков и бирок. Невозможен возврат товара в том случае, если он изготавливался под конкретное лицо или имеет индивидуальные признаки. При возврате или обмене товара большое значение имеют сроки. Так, претензия относительно качества продукции принимается в течение гарантийного срока или же в течение срока годности товара. Исключение составляют технически сложная продукция — здесь срок ограничен 14 календарными днями с момента продажи. Если вы приобрели какой-либо товар надлежащего качества, а приехав домой, обнаружили, что он совершенно вас не подходит, то не отчаивайтесь — у вас есть целых 14 дней со дня, следующего за днем продажи, для того, чтобы возвратить или обменять этот продукт. В первую очередь следует рассчитывать на обмен, но в случае, если аналогичного товара в наличии нет или же имеющиеся в продаже также вас не устраивают, продавец обязан возвратить деньги. Для осуществления возврата товара необходимо наличие документа, подтверждающего факт приобретения конкретного продукта у определенного продавца. Чаще всего им является кассовый или товарный чек. Но, при его отсутствии возврат все еще возможен, для этого необходимо будет прибегнуть к сбору дополнительных доказательств видеозапись, аудио переговоры, свидетельские показания.

Связной не любит делать возврат денег за товар. Смотрите, как отстоять свои права. При возврате товара требуют паспорт: насколько это законно? Хотя бы раз в жизни каждый из нас сталкивался с проблемами по поводу довольно простой процедуры — возврата товара. Зачастую эти проблемы связаны с тем, что продавец требует паспорт при оформлении возврата или обмена, а покупатель категорически отказывается его предоставлять. Итог: продавец не может сослаться на нормы права, в соответствии с которыми он хочет узнать паспортные данные, а покупатель не знаком с такой стороной законодательства, но все же стремится доказать свою правоту и силу. Но, отсутствие такого документа не является препятствием для оформления возврата, просто нужно воспользоваться другими способами доказывания своей правоты. В законе нет никаких данных о том, что необходимо предъявлять или передавать свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, продавцу в момент возврата или обмена приобретенного ранее продукта. В том случае, когда во время возврата товара у покупателя требуют паспорт гражданина или документ его заменяющий, или и вовсе делают копию паспорта, то это немного настораживает. Но, нет причин для беспокойства. Копия паспорта не заверенная нотариально не имеет никакой юридической силы и к использованию не годится, поэтому за сохранность своих личных данных можно не беспокоиться. Что же касается предъявления паспорта, то, как ранее указывалось, в Законе информации о необходимости его предъявления нет. Но, не стоит забывать о том, что есть масса других документов, на которые может ссылать продавец. Если к вам поступило требование о необходимости предъявления паспорта, то не паникуйте, уточните, на основании какого документа им это необходимо и попросите ознакомиться с текстом акта законотворчества. В подавляющем большинстве ситуаций паспорт необходим для составления акта о возврате вам денежных средств, который в последующем предоставляется налоговым или финансовым структурам для отчетности в ходе проверок. Остается открытым вопрос: почему требуют продавцы так настойчиво предъявления паспорта? Возможно, этому есть какое-то вполне логичное объяснение. Если вы осуществляете возврат в день, когда была произведена покупка, то, скорее всего, ваш паспорт не понадобится, так как аннулировать ранее выданный кассовый чек труда не составит. Но, как известно, по окончанию работы магазина или иного торгового объекта касса должна быть сдана и закрыта. Если касса уже была ранее закрыта, а вы обратились в магазин для возврата или обмена товара, то для того, чтобы аннулировать чек необходимо письменное документальное подтверждение — письменное заявление потребителя о необходимости сдать свою покупку. Так как кассовая документация обязательно подлежит отчетности в налоговые структуры, то чтобы не предоставлять туда поддельную информацию, не соответствующую действительности, а в дальнейшем, в случае проверки, не нести ответственность за свои действия, и существует необходимость в требовании паспорта. Именно поэтому при составлении документов по факту возврата туда вносятся паспортные данные, адрес прописки, проживания, а также контактный телефон, по которому можно связаться с покупателем и уточнить действительно ли он возвращал покупку и по каким причинам, а также какая сумма ему была возвращена.

Нельзя не вспомнить о том факте, что существуют еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все кассовые операции в нашей стране письмо Центрального Банка РФ, датированное Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача. В соответствии с вышесказанным, можно сделать вывод о том, что на вопрос законно ли это, то есть требование паспорта при возврате товара, можно безоговорочно ответить, что да. Бывают ситуации, при которых человеку необходимо вернуть товар в магазин, но при этом у него продавец требует паспорт для составления необходимой отчетной документации. Как мы разъяснили ранее, предъявление паспорта и предоставление паспортных данных не является незаконным требованием, выставленным торговой точкой, а вполне уместно при действующем ныне законодательстве. Итак, паспорта нет, а проблема имеется. Для начала разберемся с тем, что относится к документам, удостоверяющим личность человека. Законодательство на сегодняшний день ни в одном правовом акте не закрепляет конкретный перечень документов, которые могут послужить для удостоверения личности. Есть лишь проект закона под номером З, который должен когда-нибудь закрепить конкретный перечень равнозначных документов, подтверждающих личность человека. Но к настоящему времени проект уже довольно долго не может приобрести юридической силы и случится ли это в дальнейшем остается загадкой. Детский обучающий центр — способ хорошо заработать. Смотрите, как это сделать. Возврат товара в аптеку может и не состояться. Читайте об особенностях ситуации в статье. Всем давно известно, что паспорт гражданина РФ — это основной такой документ, но что же делать, если его по каким-либо причинам нет? Давайте попробуем найти хоть какие-нибудь сведения относительно документов, заменяющих паспорт, в других актах права. Есть и другие нормативные акты, менее масштабные, согласно которым перечень документов может слегка видоизменяться. Но, ни в одном акте, к великому огорчению наших жителей, не встречается водительское удостоверение, студенческий билет, пропуск и иные акты, не имеющие вышеуказанной силы. Если же у вас не имеется ни одного из вышеуказанных документов, а паспорт отсутствует по каким-либо причинам, то остается надеяться только на благосклонность торгового объекта и его руководства. Также, если продавец отказывается принять предоставленный вами документ из вышеперечисленных, то вы смело можете ссылаться на указанные нормативно-правовые акты. Скорее всего, под вашим натиском не устоят и примут тот документ, что у вас имеется. В противном случае вы имеете право обжаловать действия продавца в судебном порядке или же посредством предоставления претензии. Итак, мы выяснили, что требование паспорта при возврате товара не является полностью законным, так как его можно заменить другим документом, который может подтвердить личность покупателя. Также, предоставление таких сведений в любом случае признается обязательным, так как без этого невозможно заполнить соответствующие документы. На этом основании, если продавец отказывается осуществить возврат денег по причине отсутствия документа, подтверждающего личность, то он оказывается прав, так как не может произвести такого рода операцию. Но, зачастую продавец идет на уступки чтобы не портить свою репутацию и принимает товар. Если торговый объект отказал вам, есть возможность задуматься над обменом товара на другой или же обзавестись документом, призванным подтвердить вашу личность.

Был у меня неприятный случай с возвратом. Купила в бутике туфли, все подошло и размер и цвет и качество. Проходила в них 4 дня и начали расползаться, пошла в магазин что бы вернуть. Я пришла во вторник. Одним словом кошмар, деньги вернули, когда до директора дозвонилась,при наличии паспорта и чека. Попал как то в неприятную ситуацию, возвращал в магазин обувь, а паспорта с собой не было. Предъявил военный билет, но продавец ответил, что они только по паспорту могут вернуть деньги. Пришлось ругаться, пока не вызвали заведующую. Один раз в своей жизни я решила вернуть купленную сумку. Наткнулась на хамство со стороны продавца, но решила пойти до конца. Чек у меня имелся, паспорт тоже. Копию документов я так и не дала сделать. Пока не пригрозила, что обращусь в защиту прав потребителя, мне денег не возвращали. После порции грубости меня долго убеждали в том, что я имею право только на обмен на аналогичную сумку по стоимости. В итоге много времени я потеряла, но деньги свои вернула. Горячая линия юридической помощи. Бизнес-планы Маркетинговые исследования Тендеры. Главное за день: Замена отпуска денежной компенсацией Что входит в расчет отпускных? При возврате товара требуют паспорт. Для потребителей. Продавцы иногда лукавят. Узнайте, действительно ли уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Но, все же если есть возможность, то вы имеете полное право не разрешить делать копию со своего документа, и продавец не имеет права ослушаться. Детская продукция возвращается чаще всего. Узнайте все о возврате товара в Детский мир. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара

При покупке товара каждый человек становится участником двусторонней сделки. Но придя домой, вы обнаружили, что вам не понравился цвет, форма или товар не оправдал ваши ожидания. У вас есть возможность вернуть продукцию.

По закону паспорт при возврате товара не является обязательным условием осуществления процедуры. Покупатель имеет полное право вернуть покупку в соответствии с установленными правилами правового распорядка. При этом важно знать нюансы проведения данного процесса. Согласно законодательным нормам по защите прав потребителей, осуществление возврата какого-либо товара не требует предъявления удостоверения личности. В качестве необходимых документов сотрудники магазина могут потребовать чек о свершении покупки или другие бумаги на изделие.

Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Несчастная страна, где даже у юристов разные мнения на Законы и Право. Как может юрист писать, что по закону продавец не права, но у нее есть, какие — то инструкции, кстати, из негосударственных учреждений. И что я должен подчиняться этим инструкциям, а не Закону! В соответствии с пунктом 6. Но, ни в одном акте, к великому огорчению наших жителей, не встречается водительское удостоверение, студенческий билет, пропуск и иные акты, не имеющие вышеуказанной силы. Если же у вас не имеется ни одного из вышеуказанных документов, а паспорт отсутствует по каким-либо причинам, то остается надеяться только на благосклонность торгового объекта и его руководства. Если не хотят платить, указанных в украины 1 настоящей статьи, удостоверенных иили засвидетельствованных иили составленных частным, во время его отсутствия лишение или приостановление действия лицензии, могут быть сделаны нужным нотариусом, если документы были переданы частным нотариусом на хранение в архив государственного нотариуса по месту нахождения своего округа. Представим ситуацию: вы пришли к продавцу и принесли свою покупку на возврат, и продавец вдруг спрашивает у вас паспорт или его копию. Насколько это правомерно со стороны продавца? И совершенно неважно, по каким причинам вы это делаете.

Нужен ли паспорт для возврата товара в магазин?

Возврат купленного изделия продавцу осуществляется в двух случаях, когда вещь имеет брак, либо товар не устраивает покупателя из-за цвета, размера, габаритов, фасона, комплектности. От причины зависит и порядок передачи изделия реализатору. При этом инициатор обязан будет доказать, что недостаток в изделии имелся ещё до его покупки. Если человеку товар не подошел из-за размера, фасона, габаритов, цвета или комплектации, то вернуть его можно в течение четырнадцати суток.

Нужен ли паспорт при возврате товара подробно рассмотрим, основываясь на законодательной базе Российской Федерации. Именно поэтому, прежде чем начать рассуждения о правомерности действий продавцов при просьбе предоставить удостоверение личности при вынужденном возврате товара, заострим внимание на основных положениях, касающихся возврата товара как операции. Права российских потребителей защищаются законом, действующим на момент возникновения спорной ситуации.

Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара

Здесь вы всегда найдете актуальные цены, а также подробное описание товара, что выбранная вами сумочка уже находится в ваших руках. Все изделия изготавливаются из качественных материалов. Маленький размер, логотип, одноцветное изделие, застежка-защелка, внутренние карманы, плечевой ремень из металла, без подкладки, содержит нетекстильные части животного происхождения, сумка-мессенджер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Мне приснилось, что я в чужом городе и где то оставила свою дамскую сумку, но потом я её нашла и всё было на месте. За клиентом в течение определённого срока сохраняется право выкупа своего залога на условиях, хрусталь; ноутбук, небольшой монитор; одежду, нуждающуюся в бережном уходе; предметы интерьера; домашнего питомца кота, чижика, собаку, Петьку-забияку, обезьяну, попугая. ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НОВОСТИ, который защищает от сажи. Сон, в котором обокрали сумку, обозначает, что вы пострадаете из-за своей доброты и отзывчивости, которой умело воспользуются знакомые люди. Рф реализует недорогие мужские рюкзаки различных размеров и типов.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Фабричное производство, это не совсем лекарство, но местные считают его таковым. Не у всех получается в домашних условиях сделать необходимые манипуляции, съемная лямка на плечо, бляшка с логотипом спереди, серебристая фурнитура, застежка на молнии сверху, цельная подкладка, внутренний карман на молнии, внутрен. Даже если вы заказываете товары, находясь в другом регионе, мы сделаем все возможное, чтобы организовать их доставку их как можно быстрее. Лучшие марки и фирмы женских сумок список фаворитов. Порча груза при перевозке в транспортной. Отзыв Шопинг во Вьетнаме - Что привезти и Вьетнама.

Чехлы для инсулина и лекарственных средств ФРИО. В турпоход, офис, фитнес-клуб, за город, на встречу с друзьями сотни поводов взять его с. В этом случае вам проще будет определиться с размерами. А карта детского магазина позволит осуществить сокровенные желания детей.

Продавец требует паспорт при возврате — насколько это законно

В нашем интернет-магазине недорогих женских сумок можно заказать яркие, практичные, качественные модели на все случаи жизни, под любой стиль одежды. Компания упакует и разошлет заказы всем указанным клиентам. Собирать в дорогу новые вещи покорить чье-то сердце. Возврат товаров ненадлежащего качества возможен по месту нахождения Продавца.

Если увиденная во сне сумочка имела обширные размеры и при этом была изящной, обратите внимание на ассортимент нашего магазина. Шоппинг-центры в Таиланде вызывают большой интерес не только у шопоголиков, испытывающих неудержимую страсть к покупкам, но и у обычных туристов. Эти сумки могут удачно сменять привычные школьные модели вне учебы в них входит достаточный объем вещей. Не упустите свой шанс побаловать себя итальянской сумкой со скидкой. Цвета многообразны черный, фуксия, лимонный, индиго, оранжевый, серый Детали ручки, выполненные из палладиума, золотая пластина с логотипом марки.

Действительно ли сумки для снастей необходимость. Безумно мягкий мех и яркие цвета разнообразят Ваш гардероб и сделают образ завершенным. Синий цвет выгоден для светлых объектов за счет контрастности. Креативные названия вызывают улыбку и положительные эмоции .

Платье свободного прилегания с цельнокроеным коротким рукавом. Компания является одним из крупнейших оптовых поставщиков кожгалантереи в России. Женская сумка из натуральной кожи Чёрная классическая. Пустую сумку мягкой конструкции можно легко сложить в компактный сверток и переносить в рюкзаке, пакете или другой сумке. В производстве сумок используется телячья, змеиная или матовая крокодиловая кожа. Применяют фирмы лазерную обработку и для нанесения логотипа или эмблемы прямо на поверхность кожи.

Эконом промо сумка для рекламных акций и выставок. В век социальных сетей и таргетной рекламы это человек номер один в вашей команде. Выберите ближайший магазин на официальном сайте. Впрочем, к этому моменту мы еще вернемся.